장애인단체 실무자 AI 교육_ 영등포장애인자립생활센터
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"3시간 걸리던 실적 입력이 20분으로~"
안녕하세요, 장애인과 가족의 삶을 함께 고민하는 장애와가족플랫폼 사회적협동조합입니다.
올해 장애와가족플랫폼은 한국장애인재단의 지원을 받아 장애인단체 실무자를 위한 AI 교육을 운영하고 있습니다. 이번에 소개할 곳은 영등포장애인자립생활센터입니다. 센터 실무자분들과 4회차 교육을 모두 마친 뒤, 10월 26일 담당자 두 분과 마주 앉아 평가회를 가졌습니다.
솔직히 말씀드리면, 이 교육을 처음 기획할 때 장애와가족플랫폼은 걱정이 많았습니다. AI가 장애인단체에 꼭 필요한 도구라고 확신했지만, 정작 현장의 관심은 크지 않아 보였기 때문입니다. 늘 일에 쫓기는 직원들에게 교육은 또 하나의 짐이 되기 쉽고, 기관이 먼저 결심하지 않으면 시작조차 어렵습니다.
그런 걱정을 날려버린 기관이 있었으니, 바로바로바로~~~ 영등포장애인자립생활센터입니다.
어떤 했길래??? 같이 알아볼까요!
< 교육을 돌아보며 — 유튜브 독학에서 체계적인 배움으로 >
평가회의 첫마디는 "전반적으로 다들 만족했다"는 것이었습니다. 교육에서는 보고서 쓰기, 홍보물 만들기처럼 센터가 매일 마주하는 업무를 AI로 해내는 방법을 다뤘습니다. 강사진의 강의에 대한 만족도도 높았습니다.
2026.08.13. 1차시 교육
"그동안 센터에는 이런 교육이 없어서, 유튜브를 보며 혼자 AI를 터득해 왔어요."
2026.08.14. 2차시 교육
"프롬프트를 어떻게 쓰는지, 보고서에는 어떤 말을 써야 하는지 몰랐던 부분을 강사님이 하나하나 짚어 주었고, 그걸 곧바로 업무에 쓰기 시작했습니다."
2026.08.27. 3차시 교육
"서울시에서 요청하는 실적보고 양식을 구글시트를 이용해서 하는 방식을 (강사가) 알려주었는데, 그걸 활용해서 업무에 잘 사용하고 있습니다."
2026.08.28. 4차시 교육
"이번 교육 덕분에 교육이 끝나고 난 후에 저희 센터안에 AI TF가 생겨서 계속 학습하고 있습니다."
< 교육 이후, 현장에서 달라진 것들 >
평가회에서 가장 인상 깊었던 것은 막연한 ‘도움이 됐다’가 아니라, 시간으로 말할 수 있는 변화였습니다.
① 3시간 걸리던 동료상담 실적 정리, 이제 20분
동료상담 사업을 맡은 담당자는 동료상담가들이 종이로 제출한 실적을 받아, 개인정보를 지우고 장애 유형과 상담 건수를 서울시 양식에 일일이 입력해 왔습니다. 교육에서 배운 구글 시트 활용법을 스스로 응용해 엑셀과 챗GPT, 클로드를 함께 쓰는 방식을 만들었고, 3시간 걸리던 일을 20분 만에 끝내게 되었습니다.
배운 것을 그대로 따라 한 것이 아니라, 자기 업무에 맞게 바꿔 적용했다는 점이 중요합니다. 교육이 단순한 기능 전달을 넘어, 스스로 문제를 풀어 가는 힘을 길러 준 것입니다.
② 하루 종일 만들던 홍보 포스터, 이제 한 시간
예전에는 미리캔버스로 포스터 하나를 만들려면 꼬박 하루가 걸렸습니다. 이제는 AI를 활용해 한 시간 안팎이면 충분합니다. 다른 담당자도 보고서와 홍보물처럼 예전에는 사흘에서 일주일까지 걸리던 작업이 크게 줄어, 업무 시간이 눈에 띄게 단축됐다고 말씀해 주셨습니다.
③ 사무실 밖에서도, 목소리로 일하기
교육에서 음성으로 AI를 활용하는 방법도 배웠습니다. 그 덕분에 센터에 나오지 못하는 날에는 집에서 목소리로 챗GPT와 클로드를 쓰며 업무를 이어가고 있다고 합니다. 또 챗GPT에 설정을 해 두고 복지 관련 동향을 매주 받아보고 있습니다. 이동과 근무 환경에 제약이 있는 장애인 실무자에게는 일하는 방식 자체를 넓혀 주는 변화입니다.
④ 교육이 끝나자, 센터에 AI TF가 생겼습니다
가장 반가운 소식은 평가회 마지막에 나왔습니다. 이번 교육을 계기로 센터 안에 AI TF가 만들어졌고, 매주 금요일 2시간씩 모여 AI를 더 효율적으로 쓸 방법을 논의하고 있다는 것입니다.
TF에서는 벌써 다음 단계를 준비하고 있습니다. 한 직원은 그동안 종이나 이메일로 받던 신청서를 핸드폰에서 클릭 몇 번으로 처리하는 웹앱으로 만들어 내년에 시도해 볼 계획이라고 합니다. 네 번째 강의를 맡은 강사님은 교육이 끝난 뒤에도 카카오톡으로 질문에 답하며 도움을 이어가 주셨습니다.
4회차 교육이 끝이 아니라 센터 스스로 배움을 이어가는 구조로 자리 잡았다는 것, 이것이야말로 교육사업이 남길 수 있는 가장 큰 성과라고 생각합니다.
< 다음 배움에 대한 바람 — ‘쓰는 사람’에서 ‘만드는 사람’으로 >
앞으로 무엇을 더 배우고 싶으신지 여쭤자, 답은 생각보다 훨씬 구체적이었습니다. AI 기술이 보름마다 바뀔 만큼 빨리 변하니 배움을 멈출 수 없다는 것, 그리고 이제는 AI를 쓰는 것을 넘어 장애인에게 필요한 도구를 직접 만들어 보고 싶다는 것이었습니다.
· 장애인 프로그램 정보를 한곳에 모으는 앱
장애인자립생활센터는 많지만, 어느 곳에서 어떤 모임과 프로그램이 열리는지 한눈에 알기 어렵습니다.
각 센터가 월별 일정을 올리기만 하면 참여자들이 바로 찾아볼 수 있는 앱을 만들고 싶어요.
장애인은 프로그램을 모르고, 기관은 참여자를 찾기 어렵고,
비슷한 프로그램이 여러 곳에서 겹치는 현실을 바꿀 수 있다면 참 좋을 것 같아요.
· 휠체어로 갈 수 있는 지역 정보
자조모임을 열 때 휠체어가 들어갈 수 있는 식당이 어디인지 같은 지역별 정보가 있다면,
담당자가 동행하지 않아도 동료상담가들이 주도적으로 모임을 이끌 수 있을 겁니다.
이게 진정한 당사자 주도의 자립생활 아닐까요?
· 꾸준한 배움의 기회
유튜브로 혼자 공부하는 데는 한계가 있고, 무엇보다 현장에는 시간이 없습니다.
앱 개발처럼 한 단계 더 나아간 내용을 체계적으로 배울 수 있는 기회가 더 많아지길 바랍니다.
< 더 좋은 교육을 위한 솔직한 제안들 >
평가회에서는 아쉬웠던 점도 편하게 나눠 주셨습니다.
무료 사용자도 따라올 수 있는 강의. 한 회차는 강의 자체는 매우 좋았지만 유료 기능 중심으로 진행되어, 무료 버전만 쓰는 수강생들은 어떻게 해야 하는지 고민이 있었습니다. 다음에는 유료 기능을 소개하더라도 무료로 할 수 있는 방법을 함께 안내하는 것이 좋겠습니다.
실습용 노트북. 영등포장애인자립생활센터는 센터에 노트북이 여러 대 있어 대여해 쓸 수 있었고, 개인 노트북을 가져온 분도 많았습니다. 하지만 센터에 노트북이 없었다면 실습에 제대로 참여하기 어려웠을 것이라는 의견이었습니다. 핸드폰으로는 같은 실습을 따라하기 어렵기 때문입니다. 모든 참여자가 같은 환경에서 실습할 수 있도록 장비 지원 방안을 고민하겠습니다.
AI 이용료와 API 비용 지원. 가장 현실적인 제안이었습니다. 장애인을 위한 웹앱이나 앱을 만들면 챗GPT나 클로드 같은 AI의 API를 쓰게 되고, 쓸 때마다 비용이 듭니다. 지원이 없으면 애써 만든 서비스도 잠깐 쓰다 멈추게 됩니다. 유료 구독이나 API 비용을 몇 달이라도 지원받을 수 있다면, 센터를 이용하는 장애인분들을 위한 서비스를 직접 운영해 볼 수 있을 것이라는 의견이었습니다. 교육 기간 동안 유료 계정을 제공하는 방식도 함께 제안해 주셨습니다.
< 소개합니다 >
영등포장애인자립생활센터는 장애인이 지역사회에서 스스로 선택하고 결정하는 삶을 살 수 있도록 돕는 장애인자립생활센터입니다. 동료상담과 자조모임처럼 당사자가 주인이 되는 활동을 이어 가고 있고, 이제는 AI TF를 통해 장애인단체의 새로운 일하는 방식까지 앞장서 만들어 가고 있습니다.
장애와가족플랫폼 사회적협동조합은 서울 강서구에 있는 교육부 인가 사회적협동조합이자 기획재정부 지정 공익법인입니다. 장애인과 그 가족이 지역사회에서 함께 살아갈 수 있도록 장애인 일자리, AI·기후위기 교육, 인권모니터링, 공공후견, 가족상담 등 다양한 사업을 하고 있습니다.
한국장애인재단은 차이와 다름이 존중되고, 나눔과 공유의 정신이 살아 숨 쉬는 지속 발전 가능한 공동체를 만들어나가는데 기여하고자 설립되었으며, 장애인의 사회참여와 인권 증진을 위해 장애로 인한 차별을 해소하고 지속 가능한 활동을 지원합니다.
안녕하세요, 장애인과 가족의 삶을 함께 고민하는 장애와가족플랫폼 사회적협동조합입니다.
올해 장애와가족플랫폼은 한국장애인재단의 지원을 받아 장애인단체 실무자를 위한 AI 교육을 운영하고 있습니다. 이번에 소개할 곳은 영등포장애인자립생활센터입니다. 센터 실무자분들과 4회차 교육을 모두 마친 뒤, 10월 26일 담당자 두 분과 마주 앉아 평가회를 가졌습니다.
솔직히 말씀드리면, 이 교육을 처음 기획할 때 장애와가족플랫폼은 걱정이 많았습니다. AI가 장애인단체에 꼭 필요한 도구라고 확신했지만, 정작 현장의 관심은 크지 않아 보였기 때문입니다. 늘 일에 쫓기는 직원들에게 교육은 또 하나의 짐이 되기 쉽고, 기관이 먼저 결심하지 않으면 시작조차 어렵습니다.
그런 걱정을 날려버린 기관이 있었으니, 바로바로바로~~~ 영등포장애인자립생활센터입니다.
어떤 했길래??? 같이 알아볼까요!
< 교육을 돌아보며 — 유튜브 독학에서 체계적인 배움으로 >
평가회의 첫마디는 "전반적으로 다들 만족했다"는 것이었습니다. 교육에서는 보고서 쓰기, 홍보물 만들기처럼 센터가 매일 마주하는 업무를 AI로 해내는 방법을 다뤘습니다. 강사진의 강의에 대한 만족도도 높았습니다.
2026.08.13. 1차시 교육
"그동안 센터에는 이런 교육이 없어서, 유튜브를 보며 혼자 AI를 터득해 왔어요."
2026.08.14. 2차시 교육
"프롬프트를 어떻게 쓰는지, 보고서에는 어떤 말을 써야 하는지 몰랐던 부분을 강사님이 하나하나 짚어 주었고, 그걸 곧바로 업무에 쓰기 시작했습니다."
2026.08.27. 3차시 교육
"서울시에서 요청하는 실적보고 양식을 구글시트를 이용해서 하는 방식을 (강사가) 알려주었는데, 그걸 활용해서 업무에 잘 사용하고 있습니다."
2026.08.28. 4차시 교육
"이번 교육 덕분에 교육이 끝나고 난 후에 저희 센터안에 AI TF가 생겨서 계속 학습하고 있습니다."
< 교육 이후, 현장에서 달라진 것들 >
평가회에서 가장 인상 깊었던 것은 막연한 ‘도움이 됐다’가 아니라, 시간으로 말할 수 있는 변화였습니다.
① 3시간 걸리던 동료상담 실적 정리, 이제 20분
동료상담 사업을 맡은 담당자는 동료상담가들이 종이로 제출한 실적을 받아, 개인정보를 지우고 장애 유형과 상담 건수를 서울시 양식에 일일이 입력해 왔습니다. 교육에서 배운 구글 시트 활용법을 스스로 응용해 엑셀과 챗GPT, 클로드를 함께 쓰는 방식을 만들었고, 3시간 걸리던 일을 20분 만에 끝내게 되었습니다.
배운 것을 그대로 따라 한 것이 아니라, 자기 업무에 맞게 바꿔 적용했다는 점이 중요합니다. 교육이 단순한 기능 전달을 넘어, 스스로 문제를 풀어 가는 힘을 길러 준 것입니다.
② 하루 종일 만들던 홍보 포스터, 이제 한 시간
예전에는 미리캔버스로 포스터 하나를 만들려면 꼬박 하루가 걸렸습니다. 이제는 AI를 활용해 한 시간 안팎이면 충분합니다. 다른 담당자도 보고서와 홍보물처럼 예전에는 사흘에서 일주일까지 걸리던 작업이 크게 줄어, 업무 시간이 눈에 띄게 단축됐다고 말씀해 주셨습니다.
③ 사무실 밖에서도, 목소리로 일하기
교육에서 음성으로 AI를 활용하는 방법도 배웠습니다. 그 덕분에 센터에 나오지 못하는 날에는 집에서 목소리로 챗GPT와 클로드를 쓰며 업무를 이어가고 있다고 합니다. 또 챗GPT에 설정을 해 두고 복지 관련 동향을 매주 받아보고 있습니다. 이동과 근무 환경에 제약이 있는 장애인 실무자에게는 일하는 방식 자체를 넓혀 주는 변화입니다.
④ 교육이 끝나자, 센터에 AI TF가 생겼습니다
가장 반가운 소식은 평가회 마지막에 나왔습니다. 이번 교육을 계기로 센터 안에 AI TF가 만들어졌고, 매주 금요일 2시간씩 모여 AI를 더 효율적으로 쓸 방법을 논의하고 있다는 것입니다.
TF에서는 벌써 다음 단계를 준비하고 있습니다. 한 직원은 그동안 종이나 이메일로 받던 신청서를 핸드폰에서 클릭 몇 번으로 처리하는 웹앱으로 만들어 내년에 시도해 볼 계획이라고 합니다. 네 번째 강의를 맡은 강사님은 교육이 끝난 뒤에도 카카오톡으로 질문에 답하며 도움을 이어가 주셨습니다.
4회차 교육이 끝이 아니라 센터 스스로 배움을 이어가는 구조로 자리 잡았다는 것, 이것이야말로 교육사업이 남길 수 있는 가장 큰 성과라고 생각합니다.
< 다음 배움에 대한 바람 — ‘쓰는 사람’에서 ‘만드는 사람’으로 >
앞으로 무엇을 더 배우고 싶으신지 여쭤자, 답은 생각보다 훨씬 구체적이었습니다. AI 기술이 보름마다 바뀔 만큼 빨리 변하니 배움을 멈출 수 없다는 것, 그리고 이제는 AI를 쓰는 것을 넘어 장애인에게 필요한 도구를 직접 만들어 보고 싶다는 것이었습니다.
· 장애인 프로그램 정보를 한곳에 모으는 앱
장애인자립생활센터는 많지만, 어느 곳에서 어떤 모임과 프로그램이 열리는지 한눈에 알기 어렵습니다.
각 센터가 월별 일정을 올리기만 하면 참여자들이 바로 찾아볼 수 있는 앱을 만들고 싶어요.
장애인은 프로그램을 모르고, 기관은 참여자를 찾기 어렵고,
비슷한 프로그램이 여러 곳에서 겹치는 현실을 바꿀 수 있다면 참 좋을 것 같아요.
· 휠체어로 갈 수 있는 지역 정보
자조모임을 열 때 휠체어가 들어갈 수 있는 식당이 어디인지 같은 지역별 정보가 있다면,
담당자가 동행하지 않아도 동료상담가들이 주도적으로 모임을 이끌 수 있을 겁니다.
이게 진정한 당사자 주도의 자립생활 아닐까요?
· 꾸준한 배움의 기회
유튜브로 혼자 공부하는 데는 한계가 있고, 무엇보다 현장에는 시간이 없습니다.
앱 개발처럼 한 단계 더 나아간 내용을 체계적으로 배울 수 있는 기회가 더 많아지길 바랍니다.
< 더 좋은 교육을 위한 솔직한 제안들 >
평가회에서는 아쉬웠던 점도 편하게 나눠 주셨습니다.
무료 사용자도 따라올 수 있는 강의. 한 회차는 강의 자체는 매우 좋았지만 유료 기능 중심으로 진행되어, 무료 버전만 쓰는 수강생들은 어떻게 해야 하는지 고민이 있었습니다. 다음에는 유료 기능을 소개하더라도 무료로 할 수 있는 방법을 함께 안내하는 것이 좋겠습니다.
실습용 노트북. 영등포장애인자립생활센터는 센터에 노트북이 여러 대 있어 대여해 쓸 수 있었고, 개인 노트북을 가져온 분도 많았습니다. 하지만 센터에 노트북이 없었다면 실습에 제대로 참여하기 어려웠을 것이라는 의견이었습니다. 핸드폰으로는 같은 실습을 따라하기 어렵기 때문입니다. 모든 참여자가 같은 환경에서 실습할 수 있도록 장비 지원 방안을 고민하겠습니다.
AI 이용료와 API 비용 지원. 가장 현실적인 제안이었습니다. 장애인을 위한 웹앱이나 앱을 만들면 챗GPT나 클로드 같은 AI의 API를 쓰게 되고, 쓸 때마다 비용이 듭니다. 지원이 없으면 애써 만든 서비스도 잠깐 쓰다 멈추게 됩니다. 유료 구독이나 API 비용을 몇 달이라도 지원받을 수 있다면, 센터를 이용하는 장애인분들을 위한 서비스를 직접 운영해 볼 수 있을 것이라는 의견이었습니다. 교육 기간 동안 유료 계정을 제공하는 방식도 함께 제안해 주셨습니다.
< 소개합니다 >
영등포장애인자립생활센터는 장애인이 지역사회에서 스스로 선택하고 결정하는 삶을 살 수 있도록 돕는 장애인자립생활센터입니다. 동료상담과 자조모임처럼 당사자가 주인이 되는 활동을 이어 가고 있고, 이제는 AI TF를 통해 장애인단체의 새로운 일하는 방식까지 앞장서 만들어 가고 있습니다.
장애와가족플랫폼 사회적협동조합은 서울 강서구에 있는 교육부 인가 사회적협동조합이자 기획재정부 지정 공익법인입니다. 장애인과 그 가족이 지역사회에서 함께 살아갈 수 있도록 장애인 일자리, AI·기후위기 교육, 인권모니터링, 공공후견, 가족상담 등 다양한 사업을 하고 있습니다.
한국장애인재단은 차이와 다름이 존중되고, 나눔과 공유의 정신이 살아 숨 쉬는 지속 발전 가능한 공동체를 만들어나가는데 기여하고자 설립되었으며, 장애인의 사회참여와 인권 증진을 위해 장애로 인한 차별을 해소하고 지속 가능한 활동을 지원합니다.
